Rétractation

Exercer votre droit de rétractation

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter de votre commande, sans avoir à vous justifier. Ce délai court à compter de la réception de votre premier produit.

Renseignez les informations ci-dessous, puis confirmez votre demande à l'étape suivante. Vous recevrez aussitôt un accusé de réception par e-mail, mentionnant la date et l'heure d'enregistrement de votre rétractation.

À savoir avant de confirmer :

• Le remboursement porte sur les sommes versées pour les produits retournés, frais de livraison standard inclus, dans un délai de 14 jours après réception de votre demande.
• Les frais de retour du produit restent à votre charge.
• Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés ou entamés ne peuvent être repris. Seuls les produits retournés scellés et intacts ouvrent droit au remboursement.
• Vous êtes abonnée et votre délai de 14 jours est écoulé ? Il ne s'agit alors pas d'une rétractation mais d'une résiliation de votre abonnement. Vous pouvez la gérer directement depuis votre espace abonnement.